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Su electrodoméstico Ignis, revisado en casa.

Un aparato Ignis averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos Ignis a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

  • Servicio a domicilioTécnicos en Burgos y en toda su provincia.

  • Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.

  • Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Lavadoras Ignis

Lavado de ropa.

  • El programa arranca pero no entra aguaCon el grifo abierto y presión en la casa, la causa suele estar en la válvula de entrada o en su filtro de malla obstruido por cal. Anote si suena un zumbido al arrancar.
  • Golpes y vibraciones muy fuertesUn zumbido creciente suele apuntar a rodamientos gastados; los golpes, a amortiguadores flojos o a una mala nivelación. Compruebe que las cuatro patas apoyan firmes en el suelo.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras Ignis

Secado de ropa.

  • Sale olor a chamuscadoEse olor indica sobrecalentamiento o un componente dañado. Desconecte la secadora de la corriente, ventile la estancia y llámenos antes de ponerla de nuevo en marcha.
  • La ropa sale llena de pelusaUn filtro roto, mal encajado o sin limpiar deja pasar pelusa al circuito de aire. Compruebe que el filtro de la puerta está entero y bien colocado.

Averías y piezas de secadoras

Lavadoras-secadoras Ignis

Lavado y secado combinados.

  • El tambor no coge velocidadUna carga descompensada, un desagüe lento o un motor sin fuerza impiden el escurrido. Pruebe un centrifugado aislado con carga media para comprobarlo.
  • Queda agua en el tamborUna bomba bloqueada detiene el programa e impide pasar a la fase de secado. Si el manual lo permite, revise el filtro inferior con un recipiente y toallas.

Averías y piezas de lavadoras-secadoras

Lavavajillas Ignis

Lavado de vajilla.

  • No empieza a coger aguaRevise que la llave de paso esté abierta y que la manguera de entrada no esté doblada. Si todo está bien, el aquastop o la electroválvula pueden haberse activado o averiado.
  • Los vasos quedan opacos y con marcasSuele faltar sal regeneradora o el descalcificador está mal ajustado para la dureza del agua. Rellene el depósito de sal y revise el nivel de abrillantador.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos Ignis

Conservación refrigerada.

  • No sale agua ni hieloCuando el congelador no alcanza su temperatura, el fabricador deja de producir. Si la temperatura es correcta y sigue sin hielo, puede fallar la válvula o el módulo.
  • Congela los alimentos del frigoríficoUna sonda o un termostato que miden mal mantienen el compresor funcionando de más. Revise que el mando o la pantalla no estén en la posición máxima o de enfriamiento rápido.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores Ignis

Conservación a baja temperatura.

  • Charco junto al congeladorSi el agua aparece sin haber descongelado, puede haber hielo fundido por una puerta mal cerrada o un desagüe obstruido. Anote cuándo aparece y llámenos.
  • Las paredes del arcón calientanEse calor es la forma en que muchos equipos expulsan el que sacan del interior. Deje espacio alrededor para que se disipe y avísenos si además falla el frío.

Averías y piezas de congeladores

Hornos Ignis

Cocción en horno.

  • Olor a plástico quemado al calentarUn olor a componente quemado suele apuntar a una conexión recalentada o a un aislamiento dañado tras el panel. Corte la corriente y observe, sin desmontar nada, de qué zona parece salir.
  • No marca la hora ni deja programarCuando el display no enseña nada, el horno a menudo se queda sin funciones aunque las resistencias estén bien. Compruebe que llega corriente al aparato desde el cuadro y, si es así, la avería está en la electrónica del programador.

Averías y piezas de hornos

Placas de cocina Ignis

Cocción y control de zonas.

  • Chispea pero la llama no se mantieneLo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.
  • Pita pero no deja encenderBusque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.

Averías y piezas de placas de cocina

Campanas extractoras Ignis

Extracción motorizada.

  • Una lámpara parpadeaSi el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.
  • Hace mucho ruido o vibraLos golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

Averías y piezas de campanas extractoras

Cocinas Ignis

Horno y superficie de cocción.

  • El mando del fuego no giraLa grasa o la falta de lubricación endurecen el grifo de gas con los años. No lo fuerce con herramientas ni lo lubrique usted: la válvula debe revisarla un técnico.
  • Se apaga al soltar el mandoIndica que el sensor de llama no retiene la válvula abierta. No anule ni bloquee el mando; es una protección que debe reparar un técnico.

Averías y piezas de cocinas

Clima, viviendas y averías en Burgos

Un frigorífico en una zona calurosa o una lavadora en una familia numerosa trabajan más. Por eso recogemos aquí cifras publicadas por INE y AEMET referidas a Burgos.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 4,7 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Con máximas medias de 27,6 °C en julio (Burgos Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

El 33,1 % de los hogares de Burgos vive en casas unifamiliares y el 63,5 % en edificios anteriores a 1991.

El agua de cada zona de Burgos llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio
27,6 °C
Viviendas con refrigeración
4,7 %
Viviendas anteriores a 1991
63,5 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Burgos capital y los 371 municipios de la provincia.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Burgos. Dentro de 95 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
371
Hasta 95 km
371
Población a menos de 30 km
58 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 95 km o menos de Burgos.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km35 municipiosDisponible
De 16 a 30 km63 municipiosDisponible
De 31 a 95 km273 municipiosDisponible
Más de 95 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Ignis

    ¿Qué gama Ignis cubre la atención técnica?

    Los equipos Ignis con atención técnica son lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, campanas extractoras y cocinas, siempre en su domicilio.

    ¿Hay atención técnica para aparatos Ignis antiguos o descatalogados?

    Atención técnica para aparatos Ignis de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

    ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Ignis?

    La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

    ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Ignis?

    El técnico revisa su equipo Ignis en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

    ¿Es el servicio técnico oficial Ignis?

    No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Ignis. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

    Un técnico, cuando lo necesita.

    Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

    947 60 08 35