Hace saltar el diferencial
Suele deberse a una resistencia derivada, a humedad en una conexión o a un motor con fuga a tierra. Desenchufe la lavadora y no la vuelva a conectar hasta que se revise.
¿Falla su lavadora Candy? Pida asistencia técnica en Burgos.
Si su lavadora Candy da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en lavadoras Candy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Burgos.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Síntomas que conviene revisar primero.
Hace mucho ruido al centrifugar
Monedas, aros de sujetador o botones entre tambor y cuba producen ruidos metálicos. Si el aparato se desplaza, revise que esté nivelado y, si la instalación es reciente, que no sigan puestos los tornillos de transporte.
Se queda con agua en el tambor
Una moneda o una horquilla pueden bloquear la bomba; también puede haberse quemado. Si su manual permite abrir el filtro inferior, hágalo con un recipiente plano y toallas, nunca con agua caliente dentro.
Sistemas que revisa el técnico
- Correa de transmisiónCuando se rompe, la lavadora llena y desagua con normalidad, pero el tambor permanece quieto.
- Amortiguadores y muellesCon amortiguadores vencidos, la cuba choca contra la carcasa y el aparato llega a desplazarse.
- Rodamientos y reténAl girar el tambor a mano se nota holgura o aspereza cuando están dañados, y el ruido crece con el uso.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Antes de cargar, compruebe que no quedan monedas, llaves ni clips en la ropa.
- Haga de vez en cuando un programa en caliente sin ropa para retirar grasa y cal del interior.
Qué puede hacer usted
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Por qué una lavadora de Burgos no envejece igual que en otra provincia
En Burgos, 100 de cada cien hogares cuentan con lavadora; en el conjunto de España son 99.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 100 %
- Media en España
- 99 %
Qué significa el aviso de su lavadora.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
CLR FLTR | El agua no se ha evacuado completamente en seis minutos. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
E2 | Incidencia en el bloqueo de la puerta. | Compruebe que ninguna prenda impida cerrar la puerta. Ciérrela sin golpearla ni forzar el cierre. |
E4 | No se alcanza el nivel de agua; puede haber vaciado por sifonado. | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe también si el equipo se vacía mientras entra agua, sin modificar conexiones internas. |
E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
F3 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F4 | Fallo del calentamiento. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F7 | Fallo del motor. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FA | Fallo del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FC0 / FC1 / FC2 | Comunicación electrónica anómala. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E5 | El desagüe no termina en el tiempo previsto por el control. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
Eb | Alarma de ropa atascada. | Pause el programa y redistribuya las prendas únicamente cuando la puerta se desbloquee y el tambor esté parado. No tire de ropa atrapada ni fuerce el cierre. |
End | El ciclo de lavado ha terminado. | Retire la ropa cuando la puerta se desbloquee con normalidad. |
Loc — puerta bloqueada | La puerta permanece bloqueada por nivel de agua, temperatura o centrifugado. | Espere a que termine la fase y el aparato se enfríe. No fuerce la puerta. |
Bloqueo infantil | Los mandos están bloqueados para evitar cambios accidentales. | Utilice el desbloqueo infantil indicado en el panel y en el manual de este control. No lo confunda con una avería de cierre. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 947 60 08 35
Documentación consultada
- Candy BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000: manual de usuario
Cómo se organiza su reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Lavadoras Candy: preguntas
¿Qué lavadoras Candy tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su lavadora Candy es de alguna de estas clases: Lavado de ropa.
¿Qué reviso si la Candy BR 49SBL8-S no coge agua?
Compruebe el suministro, el grifo y la manguera visible de entrada. Confirme también que la puerta cierre correctamente; no desmonte válvulas ni conexiones internas.
¿Por qué se forma demasiada espuma en esta lavadora Candy?
Revise que el detergente sea adecuado y respete su dosificación. El exceso de espuma puede interrumpir el centrifugado; no añada más detergente para resolverlo.
¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
No la desenchufe y enchufe una y otra vez. Tome nota del aviso, compruebe que el grifo esté abierto y que la manguera de salida no esté doblada, y avísenos.
¿Merece la pena reparar una lavadora?
El técnico lo valora en la visita teniendo en cuenta la pieza dañada, el desgaste del tambor y el estado de la carcasa. Usted decide con esa información delante.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Candy. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
¿Tiene un aparato averiado en Burgos?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.