Se forma mucha escarcha
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
¿Falla su frigorífico Franke? Pida asistencia técnica en Burgos.
Atención técnica para frigoríficos Franke en Burgos: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especializado en frigoríficos Franke se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Técnico en su domicilioAtención en Burgos capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
No sale agua ni hielo
Si el depósito de hielo está lleno o hay cubitos pegados, la fabricación se detiene. Vacíelo y revise que el bloqueo del dispensador no esté activado en el panel.
Hace un ruido nuevo y continuo
Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.
Componentes que suelen fallar
- Relé de arranque y protector térmicoCuando el protector térmico corta continuamente, el compresor arranca unos segundos y se detiene de nuevo.
- Resistencia de descarche y su controlSin un descarche correcto, el evaporador se cubre de hielo y el frío deja de llegar al compartimento.
- Compuerta de aire (damper)Si su motor se bloquea, la temperatura del frigorífico deja de corresponder con la seleccionada.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Deje enfriar la comida antes de guardarla y abra la puerta solo lo justo.
- Pase un paño húmedo por cada junta y vigile que no tenga grietas ni zonas aplastadas.
Por su seguridad
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Qué influye en las averías de frigoríficos en Burgos
Con un 4,7 % de viviendas refrigeradas, Burgos se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. El verano exige: 27,6 °C de máxima media en julio, según AEMET para Burgos Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 27,6 °C
- Viviendas con refrigeración
- 4,7 %
Cómo se organiza su reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Frigoríficos Franke: preguntas
¿Qué frigoríficos Franke tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación refrigerada. Si su aparato pertenece a otra línea Franke, consulte la página correspondiente.
¿Es normal que el frigorífico haga ruido?
Es normal un murmullo de fondo y algún borboteo. Si aparece un ruido nuevo, metálico o continuo, conviene que lo revise un técnico.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Lo habitual es ajustar el compartimento de refrigeración entre 3 y 5 grados y el congelador a −18 °C. Ajustes más fríos aumentan el consumo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No representamos a Franke: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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