# ¿Falla su equipo de climatización Vaillant? Pida asistencia técnica en Burgos.

¿Su equipo de climatización Vaillant no funciona como debería? Llame al 947 60 08 35: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Vaillant.
Tipos con atención técnica: Ventiloconvectores de climatización.

## Averías habituales
### El local está caluroso aunque funcione
Revise qué modo y qué temperatura tiene fijados el termostato y que las rejillas no están tapadas. Si el local sigue sin enfriarse, la causa puede estar en los filtros, en las baterías, en el refrigerante o en un compresor.

### El equipo se apaga solo
Puede fallar la alimentación, una protección térmica, un contactor o el propio control. Compruebe que no ha saltado ninguna protección en el cuadro eléctrico.

### Sale agua de una rejilla del techo
Suele tratarse de un desagüe obstruido o de una bomba de condensados que no funciona. Proteja el mobiliario y no abra el falso techo.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba hidráulica y circuito de agua**: Si falla, no circula agua y las unidades interiores no climatizan.
- **Baterías y condensadores**: Si se ensucian, el equipo rinde menos y consume más.
- **Válvula de cuatro vías**: Una válvula atascada impide alternar entre frío y calor.

## Burgos: datos que influyen
Con un 4,7 % de viviendas refrigeradas, Burgos se sitúa claramente inferior al promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de julio alcanza 27,6 °C en Burgos Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 93,6 % de los hogares de Burgos cuenta con un sistema de calefacción, y el 2,1 % no tiene ninguno. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 56,2 % de los hogares de Burgos que se calientan. Enero marca la mínima media del año: −0,8 °C en Burgos Aeropuerto, según AEMET.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Burgos.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Vaillant tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de climatización profesional Vaillant: Ventiloconvectores de climatización.

### ¿Qué debo hacer si aparece un código en mi aroVAIR plus?
El manual de usuario de VA 1-015 CSN y VA 1-025 CSN no ofrece una tabla para interpretarlo. Anote el mensaje y solicite asistencia; no utilice códigos de aire acondicionado ni abra el equipo.

### ¿Por qué mi aroVAIR reduce el ventilador y cambia la temperatura por la noche?
El modo noche limita el ventilador a una velocidad muy baja y modifica gradualmente la consigna: baja en calefacción y sube en refrigeración. Revise si está activado antes de considerar que existe una avería.

### ¿Hay atención técnica para equipos rooftop y enfriadoras?
Sí. Atención técnica para unidades compactas de cubierta y enfriadoras con red de agua, con revisión de compresores, ventiladores, baterías y control.

### ¿Por qué gotea agua del techo cuando funciona el aire?
Suele deberse a una bandeja de condensados desbordada. Coloque un recipiente, apague esa unidad y avísenos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Vaillant. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.