# Asistencia técnica para climatización profesional Thermor en Burgos.

Si su equipo de climatización Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire.

## Averías habituales
### No da calor en invierno
Revise en el termostato que el modo y la consigna son correctos y espere unos minutos tras el arranque. Si sigue sin calentar, la inversión de ciclo o el desescarche pueden estar fallando.

### La máquina hace ruido
Si el ruido aumenta, apague la máquina con su mando y evite subir al tejado para mirarla. Suele tratarse de un ventilador, un rodamiento o una pieza suelta.

### Apenas sale aire
Eche un vistazo a los filtros cuando pueda llegar a ellos sin herramientas. El poco caudal o el mal olor suelen venir de filtros saturados, de una correa gastada o de agua estancada en la bandeja.

## Qué revisa el técnico
- **Sondas de temperatura y presión**: Miden temperaturas y presiones de trabajo, y una lectura falsa provoca paros o desescarches a destiempo.
- **Filtros de aire**: Retienen polvo y grasa del ambiente; saturados, reducen el caudal y favorecen los malos olores.
- **Ventiladores y motores**: Mueven el aire por los conductos y por la unidad exterior; si fallan, el caudal cae y el equipo se protege.

## Burgos: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 4,7 % las viviendas de Burgos con sistema de refrigeración (49,6 % en España). El verano exige: 27,6 °C de máxima media en julio, según AEMET para Burgos Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 93,6 % de los hogares de Burgos cuenta con un sistema de calefacción, y el 2,1 % no tiene ninguno. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 56,2 % de los casos. Enero marca la mínima media del año: −0,8 °C en Burgos Aeropuerto, según AEMET.

La hostelería de Burgos y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Climatización por agua y aire. Si su aparato pertenece a otra línea Thermor, consulte la página correspondiente.

### ¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío?
Claro. Se comprueban la inversión de ciclo, los desescarches y las resistencias de apoyo cuando las hay.

### ¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Lo básico es mantener filtros limpios y revisar el equipo antes del verano y del invierno. Le orientamos según la instalación.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).