El depósito de ACS sale frío
Detrás puede estar la válvula desviadora o una sonda que lee mal. Revise que el programa de agua caliente no esté desactivado o en horario reducido.
¿Falla su equipo de aerotermia Thermor? Pida asistencia técnica en Burgos.
¿Su equipo de aerotermia Thermor no funciona como debería? Llame al 947 60 08 35: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en aerotermia Thermor, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Burgos.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Consume mucho más que antes
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.
Hace mucho ruido fuera
Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior.
Lo que se examina en su domicilio
- Válvula de expansión electrónicaCuando se queda bloqueada, el refrigerante no circula en la cantidad justa y aparecen bajo rendimiento y avisos de presión.
- Válvula de cuatro víasSi no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
- Vaso de expansión y válvula de seguridadMantienen estable el circuito hidráulico; un vaso descargado provoca rellenados frecuentes y avisos de presión.
Para que dure más
- Encargue un mantenimiento periódico que compruebe caudal, sondas, desagües y el estado del refrigerante.
- Evite cambios bruscos de consigna: la aerotermia rinde mejor con temperaturas estables y moderadas.
Comprobaciones seguras
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
El contexto de Burgos para su equipo de aerotermia
Calefacción fija en el 93,6 % de las viviendas de Burgos (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. El 56,2 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Con mínimas medias de −0,8 °C en enero en Burgos Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Con un 4,7 % de viviendas refrigeradas, Burgos se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 27,6 °C de máxima media en julio (Burgos Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −0,8 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 93,6 %
- Máxima media de julio
- 27,6 °C
- Viviendas con refrigeración
- 4,7 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Aerotermia Thermor: preguntas
¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Thermor con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Puede hacerlo si se diseñó para ello. Si el modo frío no funciona, el técnico revisa válvula de cuatro vías, sondas y control.
¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Thermor. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Resto de la gama Thermor
Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.