Parpadea el símbolo de recipiente
La placa necesita un fondo metálico apto y bien apoyado para activarse. Si sus recipientes siempre funcionaron y ahora no, el problema está en la electrónica o en la bobina.
¿Falla su placa Teka? Pida asistencia técnica en Burgos.
Si su placa Teka da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un especialista en placas de cocina Teka se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Burgos y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Muestra un código de error
Cada fabricante usa sus propios avisos. Desconecte la placa desde el cuadro un par de minutos, vuelva a conectar y, si el mensaje regresa, anótelo para el técnico.
Se desconecta en plena cocción
Fíjese en si ocurre siempre tras un rato de uso a potencia alta, porque eso apunta a recalentamiento por mala ventilación inferior o a un ventilador sucio. Si pasa al momento, la causa suele ser electrónica.
Piezas que se comprueban en la visita
- Ventilador de refrigeraciónSaca el aire caliente de debajo de la encimera; si se frena, la placa corta la potencia para protegerse.
- Placa de mandos táctilLee las pulsaciones sobre el cristal; con humedad o averías, la placa no responde o se bloquea.
- Termopares y válvulas de gasMantienen abierto el paso de gas mientras hay llama; un termopar agotado hace que el fuego se apague al soltar.
Para que dure más
- Si coloca un cajón justo debajo, compruebe que existe la separación que exige el manual para que circule el aire.
- El tubo de conexión del gas tiene fecha de caducidad impresa: consúltela cada cierto tiempo y pida su cambio a un profesional.
Comprobaciones seguras
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Burgos en cifras: hogares, clima y placas de cocina
Hay placa vitrocerámica o de inducción en el 85 % de las viviendas principales de Burgos, una cifra bastante más que el promedio del país (71 %).
Buena parte de las viviendas de Burgos supera los treinta años: el 63,5 % es anterior a 1991, según el INE.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 85 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 63,5 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Placas de cocina Teka: preguntas
¿Qué placas de cocina Teka tienen atención técnica?
Placas de cocina Teka: Cocción y control de zonas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Hay atención técnica para placas de gas butano y gas natural?
Sí, la revisión de encendido, termopares, válvulas y quemadores se hace en placas de ambos gases. La conversión de butano a gas natural de la placa también tiene atención técnica; la tubería general del piso corresponde a un instalador autorizado.
¿Qué significa la «H» que aparece al apagar la placa?
Muchas placas señalan así las zonas que aún queman. Es una función de seguridad y se apaga sola pasado un rato.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Teka?
Teka no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Teka; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
¿Tiene un aparato averiado en Burgos?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.