# Central de averías para su horno Svan en Burgos.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Burgos para examinar su horno Svan, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Aparece un aviso en la pantalla
No todos los códigos significan avería grave: algunos avisan de puerta mal cerrada o de un corte de luz reciente. Cierre bien la puerta, espere unos minutos sin corriente y, si el aviso regresa, díganos el texto exacto.

### El programador no responde
Revise en el manual si su modelo apaga el display en modo reposo o de ahorro. Si no muestra nada tras volver a dar corriente, el técnico revisará la placa del reloj.

### Salta el diferencial al encenderlo
Una fuga a tierra en un elemento calefactor o en el cableado hace saltar la protección. Compruebe si ocurre con cualquier función o solo con una concreta, y no lo use mientras tanto.

## Qué revisa el técnico
- **Generador de vapor y depósito**: Calientan el agua del depósito para cocinar al vapor; con incrustaciones aparecen fugas, avisos o poco vapor.
- **Motor del ventilador**: Mueve el aire en las funciones de convección; con los cojinetes gastados zumba, roza o deja de girar.
- **Sonda de temperatura y termostato**: Regulan cuándo se conectan las resistencias; un fallo provoca quemados, cocciones lentas o errores en pantalla.

## Burgos: datos que influyen
Con un 93 % de hogares equipados con horno, Burgos queda muy similar a la media nacional, del 92 %.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Svan tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su horno Svan es de alguna de estas clases: Cocción en horno.

### ¿Puedo seguir usando el horno con una resistencia rota?
Mejor no. Aunque la otra caliente, el aparato trabaja descompensado y, si la pieza está derivada, puede hacer saltar el diferencial o dañar el cableado.

### ¿Compensa reparar un horno que no calienta?
Para decidirlo con datos, primero el técnico localiza la avería y le da el precio de la reparación; con esa información usted valora si le interesa.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
Svan no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Svan; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).