# ¿Falla su equipo de climatización Saunier Duval? Pida asistencia técnica en Burgos.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Burgos para examinar su equipo de climatización Saunier Duval, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire.

## Averías habituales
### Cae agua del techo
Coloque un recipiente, proteja el mobiliario y apague esa unidad. El origen suele ser una bandeja desbordada o una bomba de condensados averiada.

### Hay escarcha en la máquina exterior
Un bloque de hielo en la batería exterior reduce la calefacción y fuerza el equipo. Avísenos y no golpee la unidad para quitarlo.

### El local no alcanza la temperatura
Puede deberse a filtros saturados, baterías sucias, falta de refrigerante o un compresor que no arranca. Compruebe en el termostato que el modo y la consigna son correctos.

## Qué revisa el técnico
- **Baterías y condensadores**: Si se ensucian, el equipo rinde menos y consume más.
- **Filtros de aire**: Protegen las baterías y la calidad del aire del local, y su obstrucción baja el rendimiento del sistema.
- **Compresores**: Si fallan, el equipo no da frío ni calor y entra en alarma.

## Burgos: datos que influyen
Con un 4,7 % de viviendas refrigeradas, Burgos se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 27,6 °C de media de máximas en julio en Burgos Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Calefacción instalada en el 93,6 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 56,2 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Con mínimas medias de −0,8 °C en enero en Burgos Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Burgos.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Saunier Duval tienen atención técnica?
Formatos de climatización profesional Saunier Duval con atención técnica: Climatización por agua y aire.

### ¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío?
Por supuesto. Las averías de invierno, como la falta de calor o los desescarches que no terminan, también forman parte de nuestro trabajo.

### ¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Limpieza de filtros, revisión de baterías, condensados y ventiladores, y comprobación de presiones y control al menos antes de cada temporada.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
Saunier Duval no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Saunier Duval; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).