# Asistencia técnica para calderas Roca en Burgos.

Técnico a domicilio para calderas Roca en Burgos y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Roca.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Gotea agua bajo la caldera
Puede venir de la válvula de seguridad, que descarga por exceso de presión, de una junta del circuito o del desagüe de condensados. Mire el manómetro y coloque un recipiente sin abrir la carcasa.

### Solo funciona el agua caliente
Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato.

### Hace ruidos fuertes al funcionar
Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión.

## Qué revisa el técnico
- **Intercambiadores**: La cal que se deposita en ellos provoca ruidos, menos caudal y agua sanitaria que no llega a calentarse bien.
- **Bomba de circulación**: Impulsa el agua del circuito de calefacción; bloqueada, deja los emisores fríos y provoca sobretemperatura.
- **Válvula de gas**: Regula el paso de combustible al quemador; cuando falla, no hay encendido o la llama resulta inestable.

## Burgos: datos que influyen
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Calefacción instalada en el 93,6 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 56,2 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Enero marca la mínima media del año: −0,8 °C en Burgos Aeropuerto, según AEMET.

Buena parte de las viviendas de Burgos supera los treinta años: el 63,5 % es anterior a 1991, según el INE.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Roca tienen atención técnica?
Formatos de calderas Roca con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Puede pulsar el botón de rearme cuando el fabricante lo permite. Repetirlo sin parar no soluciona nada y puede enmascarar una avería.

### ¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Hay técnicos para los tres combustibles habituales en viviendas y para equipos de distintas épocas.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Roca?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Roca. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.