# Su electrodoméstico Novy, revisado en casa.

Llámenos al 947 60 08 35 y explíquenos qué hace su equipo Novy. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un especialista en electrodomésticos Novy se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Burgos y provincia.

## Equipos Novy
- [Campanas extractoras Novy](https://www.servicio-burgos.es/servicio-tecnico-novy/#eq-campanas): Extracción motorizada.
- [Placas de cocina Novy](https://www.servicio-burgos.es/servicio-tecnico-novy/#eq-placas): Cocción y control de zonas.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Novy hay asistencia?
Los equipos Novy con atención técnica son campanas extractoras y placas de cocina, siempre en su domicilio.

### ¿Qué ocurre si mi Novy es antiguo o ya no se fabrica?
Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

### ¿Llega la asistencia Novy a todos los municipios de Burgos?
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 947 60 08 35 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

### ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Novy?
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Novy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Novy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.