# Central de averías para su vitrina refrigerada Mareno en Burgos.

¿Su vitrina refrigerada Mareno no funciona como debería? Llame al 947 60 08 35: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Mareno.
Tipos con atención técnica: Módulos eléctricos o refrigerados Free-Flow 867, Bases calientes eléctricas, Baños maría eléctricos, Mantenedores de patatas eléctricos, Módulos eléctricos o refrigerados Self-Service 700.

## Averías habituales
### Las baldas altas del mural no enfrían
En los murales abiertos, la cortina de aire se rompe si hay producto que sobresale o si los ventiladores pierden fuerza. Coloque el género sin sobrepasar la línea de carga.

### Hay escarcha bajo las bandejas
Revise el cierre de las puertas y el estado de las gomas. Si la escarcha persiste, falla el desescarche o algún ventilador interior.

### La temperatura cambia mucho
Cuando el género se congela o la temperatura oscila, suele fallar la regulación. Anote los valores en distintos momentos del día y avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Iluminación LED y transformadores**: Muestran el producto de forma atractiva; un driver averiado deja la vitrina a oscuras o con parpadeos.
- **Sistema de desescarche**: Si no funciona, el hielo crece en el evaporador y el aire deja de circular.
- **Desagüe y bandeja de evaporación**: Recogen y evaporan el agua que genera el equipo, y su obstrucción produce goteos y charcos.

## Burgos: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 4,7 % las viviendas de Burgos con sistema de refrigeración (49,6 % en España). AEMET registra 27,6 °C de media de máximas en julio en Burgos Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Burgos.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vitrinas refrigeradas Mareno tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Módulos eléctricos o refrigerados Free-Flow 867, Bases calientes eléctricas, Baños maría eléctricos, Mantenedores de patatas eléctricos, Módulos eléctricos o refrigerados Self-Service 700. Si su aparato pertenece a otra línea Mareno, consulte la página correspondiente.

### ¿Hay atención técnica para vitrinas de pastelería?
Claro. En estas vitrinas el técnico presta especial atención a que la temperatura no oscile y a que los cristales no se empañen.

### ¿Qué hago con el producto si la vitrina pierde frío?
Traslade primero los productos perecederos a otro equipo frío y no vuelva a exponerlos hasta que la vitrina recupere la temperatura.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Mareno?
No representamos a Mareno: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.