# Central de averías para su equipo de refrigeración Lainox en Burgos.

Atención técnica para refrigeración profesional Lainox en Burgos: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Lainox.
Tipos con atención técnica: Neo24hours: celdas y celdas Plug-In, Neo24hours: armarios.

## Averías habituales
### El compresor arranca y se para
Puede haber un problema de arranque, de protección térmica o de alimentación eléctrica. Compruebe que el equipo está enchufado directamente y no comparte regleta con otros aparatos.

### La cámara sube de temperatura
Las causas van desde una junta que no sella hasta un compresor con problemas. Mire que nada obstruya la ventilación del equipo y anote la temperatura que marca el display.

### Se acumula hielo en el evaporador
Cuando el hielo bloquea el evaporador, el aire frío deja de circular. Detrás puede haber una resistencia, un reloj o una sonda que no actúan; evite picar el hielo con objetos.

## Qué revisa el técnico
- **Desagüe y bandeja de evaporación**: Recogen y eliminan el agua que genera el evaporador, y si se obstruyen aparecen charcos bajo el mueble.
- **Bisagras y cierres**: Si ceden o se rompen, la puerta no ajusta y la cámara pierde frío y acumula escarcha.
- **Juntas y cierres de puerta**: Aíslan el interior del ambiente de la cocina; una junta rota deja entrar aire caliente y favorece la escarcha.

## Burgos: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 4,7 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de julio alcanza 27,6 °C en Burgos Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Burgos.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| A07 / A08 | Incidencia relacionada con la temperatura de la placa de entradas y salidas. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Anote el código sin abrir el compartimento electrónico. |
| A13 | Fallo de varias sondas de la sonda multipunto de núcleo. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Observe el mensaje y cualquier daño visible en la sonda, sin desmontarla. |
| Alarma de sonda de aire | Fallo de la sonda de la cámara o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |
| Alarma de sonda del evaporador | Fallo de la sonda del evaporador o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Lainox Neo24h: diagnóstico de sondas y placa de E/S](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-nivel-service)
- [Lainox Neo24h: componentes, alarmas de sondas y ventilación](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-componentes)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué refrigeración profesional Lainox tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de refrigeración profesional Lainox: Neo24hours: celdas y celdas Plug-In, Neo24hours: armarios.

### ¿Por qué Neo24hours pierde rendimiento en un local muy caliente?
El fabricante relaciona la pérdida de rendimiento con calor ambiental, ventilación insuficiente y obstrucciones del filtro; en condensación por agua también influye la temperatura de suministro. Mantenga libres las entradas de aire accesibles y solicite revisión si continúa.

### ¿A07 y A08 identifican exactamente la misma avería en Neo24h?
La documentación consultada los relaciona con la temperatura de la placa electrónica, pero no desglosa su significado individual. No deben convertirse en diagnósticos concretos sin información adicional.

### ¿Por qué se forma hielo en la puerta de la cámara?
En las cámaras de negativo es frecuente cuando la calefacción del marco deja de funcionar.

### ¿Basta con recargar el gas refrigerante?
Recargar sin corregir la pérdida solo aplaza el problema. Primero se busca dónde se escapa y después el técnico, con habilitación para gases fluorados, deja el circuito estanco y en carga.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Lainox?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Lainox. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.