Noto un olor raro al encenderlo
Si huele a gas: no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame al teléfono de urgencias de la distribuidora. Si huele a quemado, apáguelo y avísenos.
¿Falla su calentador de gas Junkers? Pida asistencia técnica en Burgos.
Atención técnica para calentadores de gas Junkers en Burgos: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
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Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
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Lo que más vemos en calentadores de gas Junkers.
Hace una pequeña explosión al encender
Ese encendido brusco indica que el gas se acumula antes de prender, por un electrodo desajustado o un quemador sucio. Deje de usarlo hasta que lo revise un técnico.
Se ennegrece la pared de encima
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.
Sistemas que revisa el técnico
- Conducto de humosUna chimenea con nidos, suciedad o un tramo desacoplado impide la evacuación y provoca paradas por seguridad.
- Termopar o sonda de ionizaciónCorta el gas cuando no detecta llama y, averiado, hace que el aparato se detenga aunque todo lo demás esté bien.
- Sensor de tiroCuando los humos no salen bien por la chimenea, actúa y apaga el calentador; si salta a menudo, hay que revisar la evacuación.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Mantenga ventilada la estancia y nunca tape las rejillas de entrada de aire.
- En zonas con agua calcárea conviene desincrustar el intercambiador cada cierto tiempo para conservar el caudal caliente.
Comprobaciones seguras
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Datos de Burgos que afectan a los calentadores de gas
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Calefacción fija en el 93,6 % de las viviendas de Burgos (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Por combustible, predomina el gas natural: 56,2 % de los hogares que usan calefacción. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de −0,8 °C en Burgos Aeropuerto.
Parque de viviendas: 63,5 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −0,8 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 93,6 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 63,5 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calentadores de gas Junkers: preguntas
¿Qué calentadores de gas Junkers tienen atención técnica?
Atención técnica para calentadores de gas Junkers de estos tipos: Producción de agua caliente.
¿Por qué la llama es amarilla?
Suele deberse a suciedad en las rampas o a una mala entrada de aire. Esa combustión produce hollín y debe revisarse.
¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Es su funcionamiento normal: por debajo de un mínimo no prende. Si antes encendía con menos agua, la membrana o los filtros pueden estar sucios.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Junkers?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Junkers. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.