# Asistencia técnica para vitrinas refrigeradas Infrico en Burgos.

Si su vitrina refrigerada Infrico da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Vitrinas de alimentación, Vitrinas de pastelería y heladería, Murales e islas refrigeradas.

## Averías habituales
### Aparece escarcha en el interior
Revise el cierre de las puertas y el estado de las gomas. Si la escarcha persiste, falla el desescarche o algún ventilador interior.

### La vitrina no baja de temperatura
Detrás suele haber un problema de ventilación, de control o del propio circuito frigorífico. Retire lo que obstruya las entradas de aire y anote la temperatura que marca el display.

### Hay condensación en el frontal
Pase un paño por el vidrio y fíjese en si vuelve a empañarse al poco rato. Si es así, lo habitual es que la resistencia antivaho no caliente o que una junta deje pasar aire húmedo.

## Qué revisa el técnico
- **Desagüe y bandeja de evaporación**: Cuando se obstruyen, el agua acaba bajo el mueble o en las bandejas.
- **Puertas correderas y guías**: Cuando las guías se ensucian o se rompen, las puertas no cierran y la vitrina pierde rendimiento.
- **Sistema de desescarche**: Elimina la escarcha del evaporador; si no actúa, el hielo bloquea el aire y la vitrina pierde frío.

## Burgos: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 4,7 % las viviendas de Burgos con sistema de refrigeración (49,6 % en España). La media de máximas de julio alcanza 27,6 °C en Burgos Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Burgos.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vitrinas refrigeradas Infrico tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Vitrinas de alimentación, Vitrinas de pastelería y heladería, Murales e islas refrigeradas. Si su aparato pertenece a otra línea Infrico, consulte la página correspondiente.

### ¿Hay atención técnica para vitrinas de pastelería?
Sí. La revisión incluye su frío, el control de humedad cuando lo tienen, los cristales y la iluminación.

### ¿Hay atención técnica para murales abiertos de autoservicio?
Sí. En los murales el técnico revisa la cortina de aire, los ventiladores, el evaporador, el desescarche y la unidad condensadora, sea incorporada o remota.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Infrico. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.