# Fabricadores de hielo Infrico: asistencia a domicilio en Burgos.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Burgos para examinar su fabricador de hielo Infrico, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas.

## Averías habituales
### Hace ruidos extraños
Escuche si el ruido coincide con la fabricación, el desmoldeo o el ventilador, y apúntelo. Su origen suele estar en piezas móviles con desgaste o en hielo que roza donde no debe.

### Se queda bloqueada en el desmoldeo
Cuando el hielo no cae al depósito, suele fallar el sistema de desprendimiento o un sensor de fin de ciclo. No golpee el evaporador y avísenos.

### La máquina no coge agua
Abra la llave de paso y revise que la manguera no tenga pliegues. Si no entra agua, lo habitual es que falle la electroválvula o que el filtro esté colmatado.

## Qué revisa el técnico
- **Electroválvula de entrada**: Controla la carga de agua de cada ciclo, y una válvula atascada provoca falta de hielo o desbordes.
- **Sensor de nivel del depósito**: Con una lectura errónea, el depósito se desborda o la máquina deja de fabricar.
- **Válvula de gas caliente**: Cuando no actúa, el hielo se queda pegado al evaporador y el ciclo se detiene.

## Burgos: datos que influyen
El agua de cada zona de Burgos llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Con un 4,7 % de viviendas refrigeradas, Burgos se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 27,6 °C de media de máximas en julio en Burgos Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Atención técnica para negocios de Burgos capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Atención técnica para fabricadores de hielo Infrico de estos tipos: Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas.

### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Sí, tanto equipos condensados por aire como por agua. En estos últimos la cal también afecta al condensador.

### ¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Un hielo turbio no siempre es peligroso, pero suele indicar cal o suciedad. Lo prudente es no usarlo en bebidas hasta revisar la máquina.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
Infrico no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Infrico; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).