# Congeladores Brandt: asistencia a domicilio en Burgos.

Si su congelador Brandt da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Brandt.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Mucho hielo en paredes y cajones
Una puerta que no ajusta o abrirla muy a menudo multiplica el hielo. En modelos no frost, el hielo visible apunta a un fallo del descarche.

### Gotea agua por la base
En los arcones con tapón de vaciado, si queda mal colocado tras descongelar, puede dejar salir agua. Compruebe que está bien cerrado.

### El compresor no se apaga
Compruebe que el congelador tiene separación con la pared y que el polvo no cubre la parte trasera. Si la temperatura interior es alta pese a funcionar sin descanso, hay que revisarlo.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato o sonda**: Una sonda descalibrada hace que el congelador funcione de forma continua o que pare antes de tiempo.
- **Compresor**: Impulsa el refrigerante por el circuito; si no arranca o se calienta en exceso, el congelador pierde frío.
- **Relé y protector térmico**: Un relé dañado provoca chasquidos periódicos y un congelador que no consigue enfriar.

## Burgos: datos que influyen
El 4,7 % de las viviendas de Burgos tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). AEMET registra 27,6 °C de media de máximas en julio en Burgos Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Brandt tienen atención técnica?
Congeladores Brandt: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago si el congelador deja de funcionar lleno de comida?
No lo abra para mirar continuamente. Si dispone de otro congelador, traslade lo más delicado y cuéntenos los síntomas.

### ¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
En el estático, el frío pasa directamente de las paredes a los alimentos y se forma escarcha. El no frost reparte aire frío y descongela solo, pero tiene más componentes.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Brandt?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Brandt. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.