No responden los botones del panel
Revise que el enchufe y el diferencial estén bien. Si la pantalla sigue apagada o muestra un aviso, anótelo y llámenos.
Vinotecas Bosch con avería: atención técnica en Burgos.
Reparación de vinotecas Bosch allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico de su zona, especializado en vinotecas Bosch, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Burgos.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Una de las zonas está templada
Si una zona funciona y la otra no, la avería suele estar en un componente propio de ese compartimento. Anote la temperatura de cada una.
Hay humedad y agua en el fondo
La humedad excesiva suele indicar entrada de aire exterior por la junta o un desagüe obstruido. Seque el agua y revise que ninguna botella impida cerrar.
Piezas que se comprueban en la visita
- Sondas de temperaturaUna sonda dañada impide al control saber cuándo enfriar o calentar cada zona.
- Juntas de la puerta de cristalUna junta deformada provoca empañamiento y obliga al sistema a trabajar sin descanso.
- EvaporadorEs la superficie fría que absorbe el calor del interior en las vinotecas de compresor; si se cubre de hielo, el aire no se enfría bien.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Retire el polvo de las rejillas de ventilación de vez en cuando, con la vinoteca desenchufada.
- No apriete las botellas contra la pared trasera: el aire frío debe circular entre ellas.
Qué puede hacer usted
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Datos de Burgos que afectan a las vinotecas
El 4,7 % de las viviendas de Burgos tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). AEMET registra 27,6 °C de media de máximas en julio en Burgos Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 27,6 °C
- Viviendas con refrigeración
- 4,7 %
Mensajes de error de vinotecas Bosch.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E / d | La electrónica ha detectado una avería, sin identificar un componente concreto en esta tabla. | Anote la letra mostrada y observe la temperatura de cada zona. |
CL | Bloqueo de los mandos activo. | Compruebe el bloqueo y utilice la desactivación de usuario del manual KUW21. |
HI | Temperatura demasiado alta en una zona durante un periodo prolongado. | Compruebe el cierre y retire objetos que tapen las rejillas externas. |
LO | Temperatura demasiado baja en una zona durante un periodo prolongado. | Observe el ajuste y la temperatura de la zona afectada. |
Alarma de puerta | La puerta lleva abierta durante un tiempo. | Cierre la puerta y compruebe que las botellas o estantes no interfieran. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 947 60 08 35
Documentación consultada
- Bosch KUW21..: wine storage compartment, user manual, 9001688627_A
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Vinotecas Bosch: preguntas
¿Qué vinotecas Bosch tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su vinoteca Bosch es de alguna de estas clases: Conservación de vino, integrables y de libre instalación.
¿Qué diferencia hay entre HI y LO?
HI avisa de temperatura alta y LO de temperatura baja durante un periodo prolongado. Corresponden a la zona cuyo indicador parpadea; pulsar un mando silencia el tono, pero el aviso sigue hasta recuperar el ajuste.
¿La luz encendida con la puerta cerrada indica una avería?
No por sí sola. El modo de presentación mantiene la iluminación interior encendida. Es distinto del modo de exposición que puede impedir enfriar; compruebe cuál está seleccionado.
¿A qué temperatura se debe guardar el vino?
Lo más importante es la estabilidad: una temperatura moderada y constante, en torno a 12 grados, es una referencia habitual para la crianza.
¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
No es recomendable: las de libre instalación suelen expulsar el calor por detrás o por los lados y necesitan espacio libre. Para encastrar existen modelos con ventilación frontal.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Bosch. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Atención técnica en Burgos y provincia.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.