Si su horno Beko da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en hornos Beko, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Burgos y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Es una pista bastante clara: si la parte superior no se dora, la resistencia del techo o el grill suelen estar cortados; si la base se quema, puede que trabaje sola la de abajo. Indíquenos qué parte del plato sale mal.
Detrás suele haber un elemento calefactor abierto o una sonda que mide mal. Antes de llamar, revise que el selector no esté en solo luz o descongelación y que el diferencial del cuadro siga arriba.
Es el ventilador de convección, y cuando se para la cocción con aire queda desigual o muy lenta. El técnico lo repara o sustituye en casa; usted solo tiene que evitar las funciones con aire hasta entonces.
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Según el INE, el 93 % de los hogares de la provincia de Burgos tiene horno, muy similar a la media española (92 %).
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Er 5 | Fallo de comunicación de la sonda de alimentos. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 1–Er 7 | Fallos de comunicación; Er 5 se refiere específicamente a la sonda de alimentos. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 8–Er 27 | Fallos de sensores. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 28–Er 31 | Fallos de la sonda de alimentos. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 32–Er 41 | Fallos del sistema de calentamiento. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 42–Er 58 | Fallos de componentes del horno. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 59–Er 64 | Fallos relacionados con la puerta del horno. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 65–Er 71 | Fallos del sistema de vapor. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 72–Er 80 | Fallos de hardware. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 81–Er 85 | Fallos de seguridad del horno. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Er 93–Er 99 | Fallos de placa electrónica y temporizador. | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 947 60 08 35
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Hay atención técnica si su horno Beko es de alguna de estas clases: Cocción en horno.
En BBIS17300XCMPE señala comunicación con la sonda de alimentos. Apague, deje enfriar y solicite revisión; no manipule su conexión interna.
En BBIS17300XCMPE puede ser necesario ajustar de nuevo la hora. Compruebe también función y temperatura; no realice pruebas si aparece un fallo de seguridad.
Suele ser simple humedad de la comida. Cuando el agua sale por el frontal y moja los mandos o el mueble, hay que revisar la junta y el ventilador de refrigeración.
No se preocupe: es el sistema de refrigeración del aparato, pensado para enfriar la electrónica. Si nunca se detiene o hace un ruido extraño, entonces sí conviene revisarlo.
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Beko. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.