# Congeladores Asko: asistencia a domicilio en Burgos.

¿Su congelador Asko no funciona como debería? Llame al 947 60 08 35: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### La escarcha vuelve enseguida
Cuando el hielo reaparece muy pronto tras descongelar, la junta o el cierre dejan entrar humedad. Pase una hoja de papel entre la junta y el marco con la puerta cerrada: si sale sin resistencia, no ajusta.

### Gotea agua por la base
En los no frost, el agua del descarche baja por un tubo hasta una bandeja; si se obstruye o se desplaza, acaba en el suelo. Seque la zona y revise que el aparato está nivelado.

### Pita y parpadea un aviso
Tras introducir mucha comida o un corte de luz, el aviso puede durar un tiempo. Si persiste con todo cerrado, anote el código y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato o sonda**: Ordena al compresor cuándo trabajar; si falla, el equipo no congela o no se detiene nunca.
- **Compresor**: Si se para o arranca con dificultad, el interior se va calentando y los alimentos empiezan a ablandarse.
- **Placa de control y alarma**: Muestran la temperatura y avisan de anomalías; un fallo da alarmas falsas o deja el equipo sin control.

## Burgos: datos que influyen
La refrigeración llega al 4,7 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. El verano exige: 27,6 °C de máxima media en julio, según AEMET para Burgos Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Los mandos táctiles no responden correctamente. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Observe el mensaje y el estado de conservación sin modificar componentes. El manual describe funcionamiento de emergencia mientras se repara. |
| E1 / E2 / E3 | Fallo de un sensor de temperatura. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Anote el código que aparece. El manual agrupa estos tres códigos sin identificar una sonda distinta para cada número. |
| E9 | Puerta abierta demasiado tiempo o incidencia del sensor de puerta. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Cierre la puerta sin forzarla. Tras diez minutos abierta, este control entra en modo de emergencia y apaga la luz; no concluya que la luz apagada confirma por sí sola un sensor roto. |
| LL | Bloqueo infantil activado. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Mantenga pulsada la tecla ECO/bloqueo infantil durante tres segundos para desactivarlo en este control. |
| PF | La temperatura subió durante un corte eléctrico. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Compruebe el estado de los alimentos y mantenga la puerta cerrada. Una tecla silencia el aviso; el parpadeo de temperatura continúa mientras siga alta. |
| FF | Congelación intensiva FastFreeze activada. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Es una función de uso, no una avería. Puede desactivarla con FastFreeze; el manual indica final automático tras aproximadamente dos días. |
| CL | Desescarche manual del sistema NoFrost en curso. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Este mensaje aparece al iniciar la función de desescarche prevista en el control. Al terminar vuelve a mostrarse la temperatura. |
| Alarma de puerta abierta | La puerta permanece abierta demasiado tiempo. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Compruebe que los cajones o alimentos no impidan el cierre. Cierre la puerta; silenciar sin cerrarla permite que el aviso vuelva. |
| Alarma y temperatura intermitentes | Temperatura interior demasiado alta. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Revise el cierre, la junta y si se acaba de introducir mucha carga. Mantenga la puerta cerrada; el aviso visual continúa mientras la temperatura sea alta. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO FN31842I / FN31842EI; manual 844207sk, versión 5 (13/11/2023).](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=844207sk.pdf&jezik=sk&sifra=732602&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Asko tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación a baja temperatura. Si su aparato pertenece a otra línea Asko, consulte la página correspondiente.

### ¿La función FastFreeze puede aumentar el ruido?
Sí. En los FN31842I/FN31842EI el compresor trabaja a máxima potencia durante la congelación intensiva y puede sonar más. Un ruido persistente o acompañado de pérdida de frío requiere revisión.

### ¿Por qué trabaja durante mucho tiempo el compresor?
En los FN31842I/FN31842EI puede funcionar prolongadamente a baja potencia. También influyen el calor ambiente, aperturas frecuentes, mala estanqueidad, una carga grande o ventilación insuficiente. Si además pierde frío, solicite asistencia.

### ¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Depende del aparato y de la temperatura de la estancia. El manual indica cuánto esperar antes de introducir alimentos.

### ¿Puedo tener el congelador en el garaje?
Depende de su clase climática, indicada en la placa o en el manual. Algunos equipos no funcionan bien si el local se enfría mucho en invierno o se calienta en verano.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Asko. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.