# Calentadores de gas Ariston: asistencia a domicilio en Burgos.

¿Su calentador de gas Ariston no funciona como debería? Llame al 947 60 08 35: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 947 60 08 35 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ariston.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Alterna chorros fríos y calientes
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.

### Sale agua por la parte inferior
Corte el paso de agua al aparato y no lo destape. Suele ser una junta o la membrana del grupo hidráulico, aunque también puede estar perforado el intercambiador.

### Noto un olor raro al encenderlo
Ante olor a gas, corte el suministro, abra puertas y ventanas, evite cualquier chispa y contacte con urgencias de la compañía. Un olor a polvo quemado también merece revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Serpentín o intercambiador**: Pasa el calor de la llama al agua; obstruido por cal, da agua tibia y ruidos al calentar.
- **Sensor de tiro**: Detecta retornos de humo en los aparatos atmosféricos y corta el suministro; disparos repetidos indican mala evacuación.
- **Termopar o sonda de ionización**: Corta el gas cuando no detecta llama y, averiado, hace que el aparato se detenga aunque todo lo demás esté bien.

## Burgos: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

En Burgos, 94 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 4,3 % recurre a radiadores o estufas independientes. El 56,2 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Enero marca la mínima media del año: −0,8 °C en Burgos Aeropuerto, según AEMET.

Buena parte de las viviendas de Burgos supera los treinta años: el 63,5 % es anterior a 1991, según el INE.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Burgos Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| A1 | No se detecta llama después de tres intentos de encendido. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| A2 | Parada por temperatura superior a 95 °C. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | No utilice el agua caliente ni toque agua o vapor. |
| A3 | Intervención del presostato de evacuación de humos. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Compruebe visualmente desde un lugar seguro que las rejillas exteriores no estén tapadas, sin tocar conductos. |
| A4 | Pérdida de llama tres veces durante el funcionamiento. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| A6 | Fallo de la sonda de salida de agua caliente. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| A7 | Fallo de la sonda de entrada de agua fría. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| E6 | Se detecta llama con la válvula de gas cerrada. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| E7 | Fallo del ventilador. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |
| EE | Temperatura del agua de entrada superior a 65 °C. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | No utilice el agua caliente ni toque agua o vapor. |
| 70 | Error de configuración de parámetros. (NEXT EVO X SFT 11/16; tabla de protección de su manual.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Ariston NEXT EVO X SFT 11/16: instrucciones de instalación y uso](https://www.ariston.com/cms/s3Downloader/?file=1.Manual+instalaci%C3%B3n+y+uso+NEXT+EVO+X+SFT.pdf&locale=es-es&sku=next_evo_x_sft)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Ariston tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su calentador de gas Ariston es de alguna de estas clases: Producción de agua caliente.

### ¿Puedo reiniciar el calentador si aparece A2 o A3?
No utilice reinicios para eludir estas protecciones. A2 corresponde a exceso de temperatura y A3 al presostato de humos. Mantenga el equipo detenido y solicite asistencia; no manipule la evacuación ni los dispositivos de seguridad.

### ¿A1 y E6 significan lo mismo en NEXT EVO X SFT?
No. A1 indica que no se detectó llama tras tres intentos de encendido; E6 indica detección de llama con la válvula de gas cerrada. Solicite revisión con el equipo detenido, sin intervenir en el quemador ni repetir rearmes.

### ¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
El apagado es una protección. Si se repite, hay que comprobar el tiro y la combustión antes de seguir utilizándolo.

### ¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Necesita un caudal mínimo de agua para que la membrana dé paso al gas. Si abre poco el grifo o hay cal en los aireadores, no arranca.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ariston?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Ariston. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.